Política de Privacidade - Aparecida Saúde

Última atualização: 07 de Junho de 2026

A Aparecida Saúde valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais e dados sensíveis de saúde. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

A Aparecida Saúde é uma clínica de atendimento médico online, especializada em clínica geral, oferecendo consultas por telemedicina com atendimento humanizado, seguro e acessível, mediante agendamento prévio.

Os atendimentos são realizados por médicos regularmente inscritos no Conselho Regional de Medicina (CRM), conforme as normas vigentes no Brasil e as diretrizes de telemedicina estabelecidas pelo Conselho Federal de Medicina (CFM).

Dados da clínica:

• Razão Social: Aparecida Saúde
• CNPJ: 61.379.097/0001-80
• Endereço: Rua Professor Ceciliano de Carvalho, 85 - Centro, Senhor do Bonfim - BA, 48.970-000
• E-mail para contato: contato@aparecidasaude.com.br

2. Quais dados coletamos

Durante o uso do site e dos serviços, poderemos coletar os seguintes dados:

Dados pessoais

• Nome completo
• CPF
• Data de nascimento
• Endereço de e-mail
• Telefone / WhatsApp

Dados sensíveis (dados de saúde)

• Motivo da consulta
• Informações clínicas fornecidas durante o atendimento
• Histórico médico, alergias e medicamentos informados
• Receitas, atestados, solicitações de exame e demais documentos médicos emitidos

Dados de navegação

• Endereço IP
• Informações sobre dispositivo e navegador
• Cookies e identificadores digitais

3. Finalidade do uso dos dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Realizar agendamentos de consultas médicas
• Prestar atendimento clínico por telemedicina
• Emitir documentos médicos, quando necessário (receitas, atestados, solicitações de exame)
• Entrar em contato sobre consultas, resultados e orientações de saúde
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Melhorar a experiência de navegação no site

4. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados exclusivamente quando necessário para:

• Profissionais de saúde responsáveis pelo atendimento
• Plataformas de pagamento (quando aplicável)
• Serviços de hospedagem, tecnologia e segurança da informação

Todos os parceiros e fornecedores seguem padrões adequados de proteção de dados e estão contratualmente comprometidos com a confidencialidade e conformidade com a LGPD. Seus dados nunca serão vendidos, cedidos ou utilizados para finalidades diversas das descritas nesta política.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou qualquer forma de tratamento inadequado. O acesso às informações é restrito a pessoas autorizadas e apenas para as finalidades descritas nesta política. Os dados de saúde são tratados com nível adicional de proteção, em razão de sua natureza sensível.

6. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você pode:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar e corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários
• Revogar consentimento, quando aplicável
• Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@aparecidasaude.com.br

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e ferramentas de análise, como Google Analytics e Google Ads, para:

• Melhorar a experiência do usuário no site
• Analisar métricas de navegação e desempenho
• Mensurar o resultado de campanhas publicitárias

Você pode gerenciar ou desativar as permissões de cookies diretamente nas configurações do seu navegador, sem prejuízo ao acesso ao site.

8. Retenção dos dados

Os dados serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por normas legais e regulatórias aplicáveis à atividade médica, incluindo as diretrizes do CFM sobre guarda de prontuários e documentos clínicos.

9. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias nos nossos processos ou mudanças na legislação vigente. Recomendamos a consulta regular desta página para acompanhar eventuais alterações. A data da última atualização será sempre indicada no topo deste documento.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou informações relacionadas à proteção de dados:

• E-mail: contato@aparecidasaude.com.br
• WhatsApp: (74) 9 9985-0594